مكتب الحسابات / النمو

حاسبة تكلفة اكتساب العملاء

احسب متوسط تكلفة اكتساب العملاء من نفقات المبيعات والتسويق.

حاسبة تكلفة اكتساب العملاء: قدّر قيمة نفقات المبيعات والتسويق المرتبطة بكل عميل جديد مكتسب. تقسم تكلفة اكتساب العملاء (CAC) تكاليف الاكتساب التي تختار تضمينها على عدد العملاء الجدد، ما يعطي تكلفة لكل عميل بدلاً من تكلفة لكل عميل محتمل أو نقرة. يعمل 100% محليًا في المتصفح، من دون رفع أي ملفات إلى الخادم.

الفئة: حاسبات
مرات التشغيل: في المتصفح
التكلفة: مجاني · بلا تسجيل
التوفر: جاهز للاستخدام

TOEA / محرك الحساب 01في المتصفح فقط

ورقة النتائج / 02

تكلفة اكتساب العملاء

‏125.00 US$

الصيغة المستخدمةCAC = تكلفة المبيعات والتسويق ÷ العملاء الجدد

الافتراضات / اقرأ قبل الاستخدام

تغطي التكاليف والعملاء الجدد فترة الاكتساب نفسها.
أدرج تكاليف الفريق والوكالة والأدوات والوسائط عند الحاجة إلى حساب تكلفة اكتساب العملاء الشاملة.

الصيغة ومثال محلول

CAC = تكلفة المبيعات والتسويق ÷ العملاء الجدد

مثال محلول باستخدام قيم نموذجية:

المدخلات
تكلفة المبيعات والتسويق	‏50,000.00 US$
العملاء الجدد	400

النتائج
تكلفة اكتساب العملاء	‏125.00 US$

تكلفة اكتساب كل عميل

CAC = إجمالي تكلفة اكتساب المبيعات والتسويق ÷ العملاء الجدد المكتسبين. تعطي تكاليف قدرها 50,000 و400 عميل جديد نتيجة 50,000 ÷ 400 = 125 لكل عميل جديد. لا يمكن لعدد عملاء يساوي صفرًا إنتاج CAC محدد، حتى إذا كان الإنفاق يساوي صفرًا أيضًا.

يوضح OpenStax علاقة تكلفة المبيعات والتسويق باكتساب العملاء الجدد (https://openstax.org/books/principles-marketing/pages/2-4-marketing-plan-progress-using-metrics). طابق البسط وعمليات الاكتساب مع فترة زمنية موثقة. إذا امتدت دورة المبيعات عبر فترات، فقد يشير إنفاق هذا الشهر والعملاء الذين أتموا الشراء هذا الشهر إلى جهود اكتساب مختلفة.

فترة الاسترداد كافتراض إضافي

باستخدام CAC الافتراضي البالغ 125، فإن مساهمة شهرية ثابتة قدرها 25 لكل عميل تحتاج إلى 125 ÷ 25 = 5 أشهر لاسترداد نفقات الاكتساب. تعني المساهمة هنا الإيرادات المتبقية بعد التكاليف التي تخصمها لخدمة العميل؛ أما استبدالها بالإيرادات الإجمالية فسيبالغ في تقدير المبلغ المتاح للاسترداد.

يفترض حساب فترة الاسترداد البسيط أن العميل يستمر ويدفع ويحقق المساهمة نفسها كل شهر. ويتجاهل توقيت التدفقات النقدية والتغيرات اللاحقة في التكاليف. لا تحقق المساهمة الصفرية أو السلبية فترة استرداد موجبة محدودة في ظل هذا الافتراض. قارن تكلفة الاكتساب بالاحتفاظ وقيمة العميل باستخدام مجموعات متسقة، بدلًا من افتراض أن CAC منخفض يضمن الربح.

طريقة الاستخدام

أدخل قيماً تغطي النطاق وفترة إعداد التقارير نفسيهما.
اختر عملة العرض عندما يتضمن الحساب مبالغ مالية.
احسب، ثم راجع الصيغة والافتراضات بجانب النتيجة.

الخصوصية والقيود

تبقى كل قيمة وحساب داخل المتصفح. هذه أداة للتخطيط وليست نصيحة محاسبية أو ضريبية أو قانونية أو استثمارية. تحقّق من القرارات المهمة في نظام المصدر لديك وبمساعدة مختص مناسب.

أدوات ذات صلة

الأسئلة الشائعة

ما التكاليف التي تدخل في تكلفة اكتساب العملاء؟

اختر نطاقاً وحافظ على اتساقه. قد يشمل العرض الكامل تكاليف الموظفين والوكالات والبرامج والوسائط المرتبطة بالاكتساب، بينما يشمل العرض الخاص بالإعلانات تكاليف أقل. لا تستطيع الحاسبة توزيع النفقات المشتركة أو التمييز بين نشاط الاكتساب والإنفاق على العملاء الحاليين.

هل يمكنني قسمة الإنفاق على العملاء المحتملين بدلاً من العملاء؟

ينتج عن ذلك تكلفة لكل عميل محتمل، وليس تكلفة اكتساب العملاء. احسب العملاء الذين يستوفون فعلياً تعريف الاكتساب لديك، مثل إتمام عملية الشراء الأولى. تجنّب احتساب عمليات الشراء المتكررة للعميل نفسه على أنها عمليات اكتساب جديدة متعددة.

هل تخبرني نتيجة تكلفة اكتساب العملاء بمدة استرداد التكلفة؟

لا. تحتاج مدة الاسترداد أيضاً إلى المساهمة أو إجمالي الربح الناتج عن عميل مكتسب واحد لكل فترة. مع افتراض ثبات المساهمة الشهرية، تكون أشهر الاسترداد المقدّرة = CAC ÷ المساهمة الشهرية لكل عميل. لا تتضمن هذه الصفحة خانة لإدخال المساهمة ولا تحسب هذه النتيجة.

تضمين هذه الأداة

يمكن استخدامها مجانًا على أي موقع. الصق الشفرة حيث تريد ظهور الأداة؛ يتيح الرابط أسفلها للقراء فتح الصفحة الكاملة.

<iframe src="https://toea.com/ar/embed/customer-acquisition-cost-calculator" title="حاسبة تكلفة اكتساب العملاء" width="100%" height="750" style="border:0;max-width:680px" loading="lazy"></iframe>
<p style="margin:4px 0 16px;font-size:13px"><a href="https://toea.com/ar/customer-acquisition-cost-calculator">حاسبة تكلفة اكتساب العملاء</a> &middot; TOEA</p>
<script>addEventListener("message",function(e){if(e.origin!=="https://toea.com"||!e.data||e.data.type!=="toea-embed-height")return;document.querySelectorAll("iframe").forEach(function(f){if(f.contentWindow===e.source)f.style.height=e.data.height+"px"})})</script>

أداة مجانية · عدد مرات الاستخدام في المتصفح · لا يتطلب حسابًا

القيم المعروفة