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Kundenakquisekosten-Rechner
Berechne die durchschnittlichen Kundenakquisekosten aus Vertriebs- und Marketingausgaben.
Kundenakquisekosten-Rechner: Schätze, wie viel Vertriebs- und Marketingausgaben auf jede neu gewonnene Kundin bzw. jeden neu gewonnenen Kunden entfallen. Der CAC teilt die von dir berücksichtigten Akquisekosten durch die Anzahl der neuen Kundinnen und Kunden. So erhältst du Kosten pro Kunde und nicht Kosten pro Lead oder Klick. Läuft zu 100% lokal in deinem Browser, ohne Datei-Uploads zum Server.
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Kundenakquisekosten
125,00 $
CAC = Vertriebs- und Marketingkosten ÷ neue Kundinnen und Kunden- Kosten und neue Kundinnen und Kunden beziehen sich auf denselben Akquisitionszeitraum.
- Berücksichtige Team-, Agentur-, Tool- und Medienkosten, wenn ein vollständig belasteter CAC benötigt wird.
Formel und Rechenbeispiel
CAC = Vertriebs- und Marketingkosten ÷ neue Kundinnen und Kunden
Ein Rechenbeispiel mit Beispielwerten:
| Eingaben | |
|---|---|
| Vertriebs- und Marketingkosten | 50.000,00 $ |
| Neue Kundinnen und Kunden | 400 |
| Ergebnisse | |
|---|---|
| Kundenakquisekosten | 125,00 $ |
Akquisitionskosten pro Kunde
CAC = gesamte Vertriebs- und Marketingkosten für die Akquise ÷ gewonnene Neukunden. Kosten von 50.000 und 400 Neukunden ergeben 50.000 ÷ 400 = 125 pro Neukunde. Bei null Kunden lässt sich kein definierter CAC berechnen, selbst wenn die Ausgaben ebenfalls null betragen.
OpenStax stellt den Zusammenhang zwischen Vertriebs- und Marketingkosten und der Gewinnung neuer Kunden dar (https://openstax.org/books/principles-marketing/pages/2-4-marketing-plan-progress-using-metrics). Stimme Zähler und Kundengewinne auf einen dokumentierten Zeitraum ab. Wenn sich ein Verkaufszyklus über mehrere Zeiträume erstreckt, können die Ausgaben dieses Monats und die in diesem Monat gewonnenen Kunden zu unterschiedlichen Akquisitionsmaßnahmen gehören.
Amortisationszeit als zusätzliche Annahme
Bei einem hypothetischen CAC von 125 würde ein konstanter monatlicher Deckungsbeitrag von 25 pro Kunde 125 ÷ 25 = 5 Monate benötigen, um die Akquisitionsausgaben wieder einzuspielen. Deckungsbeitrag bedeutet hier den Umsatz, der nach Abzug der Kosten für die Betreuung dieses Kunden verbleibt; die Verwendung des Bruttoumsatzes würde den verfügbaren Rückzahlungsbetrag überschätzen.
Diese einfache Amortisationsrechnung setzt voraus, dass der Kunde bleibt, zahlt und jeden Monat denselben Deckungsbeitrag liefert. Sie ignoriert den Zeitpunkt von Zahlungseingängen und spätere Kostenveränderungen. Bei einem null oder negativen Deckungsbeitrag gibt es unter dieser Annahme keine endliche positive Amortisationszeit. Vergleiche Akquisitionskosten mit Kundenbindung und Kundenwert anhand konsistenter Kohorten, statt anzunehmen, ein niedriger CAC garantiere Gewinn.
So benutzt du es
- Gib Werte ein, die denselben Umfang und Berichtszeitraum abdecken.
- Wähle eine Anzeigewährung, wenn die Berechnung Geldbeträge enthält.
- Berechne das Ergebnis und prüfe anschließend die Formel und Annahmen neben dem Ergebnis.
Datenschutz & Einschränkungen
Alle Werte und Berechnungen bleiben in deinem Browser. Dieses Tool dient der Planung und ist keine Buchhaltungs-, Steuer-, Rechts- oder Anlageberatung. Überprüfe wichtige Entscheidungen in deinem Quellsystem und mit einer geeigneten Fachperson.
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Häufige Fragen
Welche Kosten gehören zum CAC?
Lege einen Umfang fest und halte ihn einheitlich. Eine vollständig belastete Betrachtung kann akquisitionsbezogene Personalkosten sowie Kosten für Agenturen, Software und Medien umfassen; eine Betrachtung nur der Werbekosten umfasst weniger. Der Rechner kann gemeinsame Ausgaben nicht zuordnen und nicht zwischen Akquisitionsaktivitäten und Ausgaben für bestehende Kundinnen und Kunden unterscheiden.
Kann ich die Ausgaben durch die Anzahl der Leads statt durch die Anzahl der Kundinnen und Kunden teilen?
Das ergibt Kosten pro Lead und nicht Kundenakquisekosten. Zähle Kundinnen und Kunden, die deine Definition einer Akquisition tatsächlich erfüllen, etwa durch den Abschluss eines ersten Kaufs. Zähle wiederholte Käufe derselben Person nicht als mehrere neue Akquisitionen.
Zeigt mir das CAC-Ergebnis die Amortisationszeit?
Nein. Für die Amortisation benötigst du außerdem den Beitrag oder Bruttogewinn, den eine gewonnene Kundin bzw. ein gewonnener Kunde pro Zeitraum erzielt. Unter der Annahme eines konstanten monatlichen Beitrags gilt: geschätzte Amortisationsmonate = CAC ÷ monatlicher Beitrag pro Kunde. Diese Seite enthält keine Eingabe für den Beitrag und berechnet dieses Ergebnis nicht.
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