Painel de cálculo / crescimento
Calculadora de custo de aquisição de clientes
Calcule o custo médio de aquisição de clientes com base nos gastos de vendas e marketing.
Calculadora de custo de aquisição de clientes: Estime quanto dos gastos de vendas e marketing está associado a cada cliente recém-adquirido. O CAC divide os custos de aquisição escolhidos pelo número de novos clientes, mostrando um custo por cliente — não um custo por lead ou clique. Roda 100% localmente no seu navegador, sem enviar nenhum arquivo para o servidor.
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Custo de aquisição de clientes
US$ 125,00
CAC = custo de vendas e marketing ÷ novos clientes- Os custos e os novos clientes abrangem o mesmo período de aquisição.
- Inclua custos de equipe, agência, ferramentas e mídia quando for necessário calcular um CAC completo.
Fórmula e exemplo resolvido
CAC = custo de vendas e marketing ÷ novos clientes
Um exemplo resolvido com valores de amostra:
| Entradas | |
|---|---|
| Custo de vendas e marketing | US$ 50.000,00 |
| Novos clientes | 400 |
| Resultados | |
|---|---|
| Custo de aquisição de clientes | US$ 125,00 |
Custo de aquisição por cliente
CAC = custo total de aquisição em vendas e marketing ÷ novos clientes adquiridos. Custos de 50.000 e 400 novos clientes resultam em 50.000 ÷ 400 = 125 por novo cliente. Uma quantidade zero de clientes não pode gerar um CAC definido, mesmo que o gasto também seja zero.
A OpenStax apresenta a relação entre custos de vendas e marketing e a aquisição de novos clientes (https://openstax.org/books/principles-marketing/pages/2-4-marketing-plan-progress-using-metrics). Alinhe o numerador e as aquisições a um período documentado. Se o ciclo de vendas atravessar períodos, os gastos deste mês e os clientes conquistados neste mês podem se referir a esforços de aquisição diferentes.
Payback como suposição adicional
Usando o CAC hipotético de 125, uma contribuição mensal constante de 25 por cliente levaria 125 ÷ 25 = 5 meses para recuperar o desembolso de aquisição. Aqui, contribuição significa a receita restante depois dos custos deduzidos para atender esse cliente; substituir contribuição por receita bruta superestimaria o valor disponível para recuperação.
Esse cálculo simples de payback pressupõe que o cliente permaneça, pague e gere a mesma contribuição todos os meses. Ele ignora o momento do fluxo de caixa e mudanças posteriores nos custos. Uma contribuição zero ou negativa não gera um payback positivo finito sob essa suposição. Compare o custo de aquisição com retenção e valor do cliente usando coortes consistentes, em vez de presumir que um CAC baixo garante lucro.
Como usar
- Insira valores que cubram o mesmo escopo e período de análise.
- Escolha uma moeda de exibição quando o cálculo incluir valores monetários.
- Calcule e confira a fórmula e as premissas ao lado do resultado.
Privacidade e limitações
Todos os valores e cálculos permanecem no seu navegador. Esta é uma ferramenta de planejamento, não uma orientação contábil, tributária, jurídica ou de investimento. Verifique decisões relevantes no seu sistema de origem e com um profissional qualificado.
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Perguntas frequentes
Quais custos entram no CAC?
Escolha um escopo e mantenha-o consistente. Uma visão completa pode incluir custos de equipe, agência, software e mídia relacionados à aquisição; uma visão somente de publicidade inclui menos itens. A calculadora não consegue alocar despesas compartilhadas nem distinguir atividades de aquisição dos gastos com clientes existentes.
Posso dividir os gastos pelo número de leads em vez de clientes?
Isso produz o custo por lead, não o custo de aquisição de clientes. Conte os clientes que realmente atendem à sua definição de aquisição, como aqueles que concluíram a primeira compra. Evite contar compras recorrentes do mesmo cliente como várias novas aquisições.
O resultado do CAC informa o tempo de retorno?
Não. O tempo de retorno também exige a contribuição ou o lucro bruto gerado por um cliente adquirido em cada período. Sob a premissa de uma contribuição mensal constante, meses estimados para o retorno = CAC ÷ contribuição mensal por cliente. Esta página não tem um campo para contribuição e não calcula esse resultado.
Incorporar esta ferramenta
Uso gratuito em qualquer site. Cole o código onde a ferramenta deve aparecer; o link abaixo leva os leitores à página completa.
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