Poslovanje / Rast
Kalkulator životne vrednosti kupca (LTV i LTV:CAC)
Procenite koliko kupac vredi tokom celog odnosa s vama na osnovu vrednosti porudžbine, broja porudžbina godišnje, bruto marže i zadržavanja, pa to uporedite s troškom pridobijanja kupca.
Kalkulator životne vrednosti kupca (LTV i LTV:CAC): Godišnja marža po kupcu jednaka je vrednosti porudžbine pomnoženoj brojem porudžbina godišnje i bruto maržom. Uz stopu zadržavanja r, kupac u proseku ostaje 1 ÷ (1 − r) godina, pa je životna vrednost jednaka godišnjoj marži pomnoženoj tim brojem. Diskontna stopa d umanjuje vrednost kasnijih godina: vrednost postaje margin × (1 + d) ÷ (1 + d − r). Period povraćaja pokazuje koliko je meseci marže potrebno da se nadoknadi trošak pridobijanja kupca. Radi 100% lokalno u vašem pregledaču, bez otpremanja datoteka na server.
- Kategorija
- Alatke za poslovanje i administraciju
- Pokretanja
- U vašem pregledaču
- Trošak
- Besplatno · bez registracije
- Dostupnost
- Spremno za upotrebu
U potpunosti radi u vašem pregledaču
Pri odnosu 3 : 1 ili većem, svaki korisnik donosi znatno više nego što košta njegovo pridobijanje.
Vrednost tokom životnog veka ovde predstavlja bruto maržu koju korisnik donosi, a ne njegov prihod: ono što preostane za marketing, zaposlene i profit. Korisnik ostaje u proseku 1 ÷ (1 − retention) godina, pa zadržavanje od 75% znači oko 4 godine. Diskontna stopa računa da budući novac vredi manje od novca danas. Odnos 3 : 1 i povraćaj troška u roku od 12 meseci uobičajena su pravila procene, a ne zakoni: mlade kompanije često namerno posluju ispod tih vrednosti.
Primer izračunavanja
Prodavnica sa prosečnim porudžbinama od 50, četiri porudžbine po kupcu godišnje i bruto maržom od 40% zaradi 80 godišnje od svakog kupca. Ako se 75% kupaca vrati naredne godine, kupci ostaju oko 4 godine, pa svaki vredi 320 kroz maržu. Ulaganje od 60 za pridobijanje jednog kupca daje LTV:CAC odnos od 5.3 : 1, a vraća se za 9 meseci.
Uz diskontnu stopu od 10%, isti kupac vredi 80 × 1.1 ÷ 0.35 ≈ 251.
Korišćenje rezultata
Vrednost kupca tokom celog odnosa pokazuje koliko najviše možete da potrošite na pridobijanje kupca i da i dalje ostvarite profit, kao i koje promene su najvažnije: povećanje zadržavanja kupaca sa 75% na 80% dodaje celu godinu prosečnom trajanju odnosa sa kupcem.
Proseci skrivaju razlike: ako možete, izračunajte vrednost posebno za kupce iz svakog kanala ili za svaki proizvod. Ako umesto toga želite da odredite cenu svog vremena, pogledajte kalkulator satnice za frilensere.
Kako se koristi
- Unesite prosečnu vrednost porudžbine, broj porudžbina po kupcu godišnje i bruto maržu.
- Unesite koliko kupaca i dalje kupuje godinu dana kasnije i, po želji, diskontnu stopu.
- Unesite trošak pridobijanja kupca i pogledajte životnu vrednost, odnos LTV:CAC i period povraćaja.
Privatnost i ograničenja
Vaši podaci ostaju u pregledaču i ne šalju se nikome.
Srodne alatke
Često postavljana pitanja
Koji je dobar odnos LTV:CAC?
3 : 1 je čest cilj: svaki kupac donosi tri puta više nego što je koštalo njegovo pridobijanje. Znatno veći odnos može značiti da biste mogli više da ulažete u rast.
Zašto se koristi marža umesto prihoda?
Prihod uključuje trošak same robe; samo marža ostaje za pridobijanje kupaca i vođenje poslovanja.
Kako da izmerim zadržavanje kupaca?
Uzmite kupce koji su kupovali tokom jedne godine i izbrojte koliko ih je ponovo kupovalo sledeće godine; kod pretplata, stopa zadržavanja je 1 minus godišnja stopa odustajanja.
Besplatan alat · pokretanja: u vašem pregledaču · nalog nije potreban