गणना डेस्क / वृद्धि
ग्राहक छोड़ने की दर कैलकुलेटर
रिपोर्टिंग अवधि के लिए ग्राहक छोड़ने की दर और बचे हुए ग्राहकों की संख्या कैलकुलेट करें।
ग्राहक छोड़ने की दर कैलकुलेटर: यह मापता है कि शुरुआती ग्राहक समूह में से कितने ग्राहक एक रिपोर्टिंग अवधि के दौरान चले गए। परिणाम ग्राहक छोड़ने की दर को उस शुरुआती समूह में बचे ग्राहकों की संख्या के साथ दिखाता है, ताकि नए साइन-अप मौजूदा ग्राहकों के नुकसान को छिपा न सकें। यह आपके ब्राउज़र में 100% स्थानीय रूप से चलता है और सर्वर पर कोई फ़ाइल अपलोड नहीं होती।
- श्रेणी
- कैलकुलेटर
- रन
- आपके ब्राउज़र में
- लागत
- मुफ़्त · साइन अप की ज़रूरत नहीं
- उपलब्धता
- इस्तेमाल के लिए तैयार
ग्राहक छोड़ने की दर
4.5%
- बचे हुए ग्राहक
- 955
ग्राहक छोड़ने की दर = छोड़े गए ग्राहक ÷ शुरुआती ग्राहक × 100- शुरुआती और छोड़े गए ग्राहकों की संख्या में एक ही समूह और समय अवधि का उपयोग किया गया है।
- इस सरल ग्राहक छोड़ने के फ़ॉर्मूला में अवधि के दौरान जोड़े गए नए ग्राहकों को शामिल नहीं किया जाता।
फ़ॉर्मूला और हल किया गया उदाहरण
ग्राहक छोड़ने की दर = छोड़े गए ग्राहक ÷ शुरुआती ग्राहक × 100
नमूना मानों के साथ एक हल किया गया उदाहरण:
| इनपुट | |
|---|---|
| छोड़े गए ग्राहक | 45 |
| शुरुआती ग्राहक | 1,000 |
| परिणाम | |
|---|---|
| ग्राहक छोड़ने की दर | 4.5% |
| बचे हुए ग्राहक | 955 |
शुरुआती समूह: फ़ॉर्मूला और उदाहरण
ग्राहक चर्न (%) = खोए ग्राहक ÷ शुरुआती ग्राहक × 100। बचे ग्राहक = शुरुआती ग्राहक − खोए ग्राहक। 1,000 में से 45 ग्राहक खोने पर 45 ÷ 1,000 × 100 = 4.5% चर्न और 1,000 − 45 = 955 बचे ग्राहक होंगे। गिनती के पीछे की तारीखों के अनुसार इसे मासिक या वार्षिक नाम दें।
कोई ग्राहक न जाने पर चर्न 0% होता है; शुरुआती पूरे समूह के चले जाने पर 100%। खोए ग्राहकों की संख्या शुरुआती संख्या से अधिक नहीं हो सकती। बचे ग्राहकों का परिणाम व्यवसाय की अंतिम ग्राहक संख्या नहीं है, क्योंकि इस गणना में नए ग्राहक, दोबारा सक्रिय हुए ग्राहक और मूल समूह से बाहर के अन्य बदलाव शामिल नहीं हैं।
मासिक नुकसान का चक्रवृद्धि प्रभाव
हर महीने 95.5% बचे हुए ग्राहकों को बनाए रखने पर एक वर्ष बाद मूल समूह का 0.955^12 हिस्सा बचेगा। इसलिए वार्षिक चर्न (1 − 0.955^12) × 100 ≈ 42.45% होगा, न कि 4.5 × 12 = 54%। ये काल्पनिक आंकड़े हैं और स्थिर चर्न पूर्वानुमान के बजाय मॉडल की एक धारणा है।
OpenStax समान अंतरालों पर बार-बार गुणा होने वाले परिवर्तन के रूप में घातीय बदलाव समझाता है (https://openstax.org/books/precalculus-2e/pages/4-1-exponential-functions)। अलग-अलग मासिक दरों के लिए बारह प्रतिधारण कारकों को गुणा करें, फिर उस गुणनफल को 1 से घटाएं। वार्षिक अंश a को समान स्थिर मासिक अंश में बदलने के लिए 1 − (1 − a)^(1/12) का उपयोग करें; वास्तविक मासिक आंकड़े फिर भी अलग हो सकते हैं।
इस्तेमाल करने का तरीका
- एक ही दायरे और रिपोर्टिंग अवधि को कवर करने वाले मान दर्ज करें।
- जब कैलकुलेशन में पैसे शामिल हों, तो डिस्प्ले करेंसी चुनें।
- कैलकुलेट करें, फिर परिणाम के पास दिए गए फ़ॉर्मूला और मान्यताओं की समीक्षा करें।
गोपनीयता और सीमाएँ
हर मान और कैलकुलेशन आपके ब्राउज़र में ही रहता है। यह प्लानिंग उपयोगिता है, अकाउंटिंग, टैक्स, कानूनी या निवेश सलाह नहीं। महत्वपूर्ण निर्णयों की पुष्टि अपने स्रोत सिस्टम और उपयुक्त विशेषज्ञ से करें।
संबंधित टूल्स
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या शुरुआती संख्या में नए ग्राहकों को शामिल करना चाहिए?
इस हर में केवल अवधि की शुरुआत में मौजूद ग्राहक शामिल होते हैं। उसी समूह से जाने वाले ग्राहकों की संख्या गिनें। जो व्यक्ति अवधि के दौरान शामिल होकर चला जाता है, वह इस सरल शुरुआती-समूह माप से बाहर है; केवल उस ग्राहक के जाने को शामिल करने से अलग-अलग समूह एक साथ मिल जाएंगे।
क्या मैं मासिक ग्राहक छोड़ने की दर को बारह से गुणा करके वार्षिक दर में बदल सकता हूँ?
लगातार प्रतिशत में बचे हुए समूह से ग्राहकों के जाने की स्थिति में ऐसा नहीं कर सकते। हर महीने जाने के लिए बचे ग्राहकों की संख्या कम होती जाती है। मासिक दर m को दशमलव के रूप में लिखने पर, लगातार दर की मान्यता के तहत वार्षिक दर 1 − (1 − m)^12 होती है। यह टूल केवल आपके द्वारा दर्ज की गई अवधि का कैलकुलेशन करता है।
क्या ग्राहक छोड़ने की दर और राजस्व छोड़ने की दर एक ही होती हैं?
नहीं। एक छोटे खाते और एक बड़े खाते का जाना यहां बराबर गिना जाता है, भले ही उनके राजस्व में अंतर हो। राजस्व छोड़ने की दर के लिए खोए हुए राजस्व और शुरुआती राजस्व आधार की आवश्यकता होती है, साथ ही अपग्रेड और डाउनग्रेड का स्पष्ट हिसाब भी रखना पड़ता है। इस पेज पर ये राशियां इनपुट के रूप में उपलब्ध नहीं हैं।
इस टूल को एम्बेड करें
किसी भी वेबसाइट पर मुफ़्त इस्तेमाल करें। जहाँ टूल दिखाना है, वहाँ कोड पेस्ट करें; उसके नीचे दिया लिंक पाठकों को पूरा पेज खोलने देता है।
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