Shopify ग्राहक सहायता ईमेल जनरेटर

डिस्काउंट या रिफंड भेजने से पहले

ईमेल भेजने से पहले Shopify admin में Discounts के अंतर्गत कोई भी डिस्काउंट कोड बनाएँ और उसे प्रति ग्राहक केवल एक उपयोग तक सीमित रखें, ताकि फ़ॉरवर्ड किया गया संदेश सार्वजनिक कूपन न बन जाए। ट्रैकिंग लिंक खुद खोलकर देखें कि उसमें वही शिपमेंट दिख रहा है। प्लेसहोल्डर रिफंड अवधि और रिटर्न की शर्तों को अपनी प्रकाशित रिफंड नीति की शर्तों से बदलें, क्योंकि ग्राहक और कार्ड जारी करने वाली कंपनियाँ स्टोर को उसके ईमेल में किए गए वादों के लिए ज़िम्मेदार मानती हैं।

जब ग्राहक चार्जबैक की धमकी दे

तुरंत लिखित रूप में जवाब दें और हर संदेश सुरक्षित रखें। अगर ग्राहक फिर भी विवाद दर्ज करता है, तो बातचीत, डिलीवरी दिखाने वाली ट्रैकिंग और आपकी प्रकाशित नीतियाँ उसका जवाब देने के लिए जमा किए जाने वाले प्रमाण हैं; Shopify Payments में यह काम Shopify admin के ऑर्डर से किया जाता है। किसी विवाद के साथ आमतौर पर विवादित राशि के ऊपर शुल्क भी लगता है, इसलिए विवाद दर्ज होने से पहले दिया गया रिफंड अक्सर ऐसे विवाद को हारने से कम खर्चीला होता है।

इस्तेमाल करने का तरीका

1. ग्राहक की पूछताछ की स्थिति चुनें (WISMO, रिफंड, चार्जबैक, खराब सामान, कार्ट रिकवरी आदि)।
2. जवाब को अपनी जानकारी के अनुसार बनाने के लिए स्टोर और ऑर्डर की जानकारी भरें।
3. एक टोन चुनें (सहानुभूतिपूर्ण, पेशेवर, मित्रवत, दृढ़) और जनरेट किया गया ईमेल कॉपी करें।

गोपनीयता और सीमाएँ

आपके स्टोर का डेटा, ऑर्डर नंबर और ग्राहकों के नाम 100% आपके स्थानीय ब्राउज़र मेमोरी में रहते हैं। कोई डेटा लॉग, भेजा या सेव नहीं किया जाता।