Ufficio / Lettere
Scrivi una lettera di reclamo in pochi minuti: inserisci il prodotto o servizio, il numero d’ordine, la data, cosa è andato storto, cosa hai già provato e cosa vuoi, che si tratti di un rimborso, una sostituzione, una riparazione o delle scuse. Otterrai una lettera ferma e cortese, con una data entro cui ricevere risposta, pronta da stampare, copiare o modificare.
Modello di lettera di reclamo: scrivi un reclamo chiaro ed efficace: La lettera segue l’ordine normalmente consigliato per un reclamo: cosa hai acquistato e quando, cosa è andato storto, cosa hai già fatto, il rimedio che vuoi ottenere e una data entro cui ricevere risposta. Con 14 giorni a partire da sabato 3 ottobre 2026, la scadenza per la risposta cade di sabato, quindi viene spostata a lunedì 19 ottobre. Funziona al 100% localmente nel browser, senza caricare file sul server.
Funziona interamente nel browser
40 parole.
Gentile signore o signora,
Scrivo per presentare un reclamo relativo a [prodotto o servizio].
[Descrivi cosa è andato storto, quando è successo e come ti ha danneggiato]
Per risolvere la questione, vorrei un rimborso completo.
Distinti saluti,
[Il tuo nome]
Attieniti ai fatti, spiega chiaramente cosa vuoi e indica un termine ragionevole; 14 giorni è una durata comune. Invia copie di ricevute e foto, mai gli originali, e conserva una copia della lettera. I diritti dei consumatori variano da un Paese all'altro: verifica quali si applicano nel luogo in cui hai effettuato l'acquisto. Ciò che digiti non lascia il browser.
Il tuo nome e i tuoi dati di contatto, il numero dell'ordine o dell'account, le date, un breve resoconto dei fatti, ciò che vuoi ottenere, una scadenza e un elenco delle copie allegate.
Per contare i giorni fino a una scadenza, usa il calcolatore della differenza tra date.
Nulla di ciò che digiti lascia il tuo browser.
Entrambe le opzioni vanno bene: l’email è più veloce, mentre una lettera inviata per posta raccomandata o tracciabile ti fornisce una prova di consegna se la controversia dovesse proseguire.
Nella maggior parte dei Paesi esiste un servizio gratuito di assistenza ai consumatori, un difensore civico o una procedura di risoluzione alternativa delle controversie; per i pagamenti con carta, chiedi alla tua banca informazioni sul chargeback.
Sii cortese e attieniti ai fatti: descrivi il problema, spiega cosa vuoi e indica una scadenza. La rabbia rende più facile ignorare il reclamo.
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