{"[Order #]":"[Номер заказа]","[Store Name]":"[Название магазина]","[Tracking Link]":"[Ссылка для отслеживания]","{0} is back — thank you for waiting":"{0} снова в продаже — спасибо за ожидание","{0}: Back in Stock - Limited Quantity":"{0}: снова в продаже — ограниченное количество","1. Select Inquiry Scenario":"1. Выберите сценарий обращения","2. Custom Variables":"2. Пользовательские переменные","3. Response Tone":"3. Тон ответа","A special thank you from {0} 👑":"Особая благодарность от {0} 👑","Abandoned Cart Customer Reply":"Ответ клиенту о брошенной корзине","About a discount on your {0} order":"О скидке на ваш заказ {0}","Angry customer threatening to open a bank dispute or credit card chargeback.":"Разгневанный клиент угрожает открыть банковский спор или оформить возврат платежа по карте.","Assistance with your damaged item from order {0} - {1}":"Помощь с повреждённым товаром из заказа {0} — {1}","B2B & Partnerships":"B2B и партнёрства","Back in Stock Alert":"Уведомление о поступлении в продажу","Can we help you decide on {0}?":"Помочь вам выбрать {0}?","Chargeback / Dispute Threat":"Угроза возврата платежа / спора","Collaboration Enquiries - {0} Criteria":"Запросы о сотрудничестве — критерии {0}","Collaboration inquiry with {0}":"Запрос о сотрудничестве с {0}","Copied All!":"Всё скопировано!","Copied!":"Скопировано!","Copy Body":"Скопировать текст","Copy Full Email":"Скопировать письмо целиком","Copy Subject":"Скопировать тему","Customer asking for a custom promo code or past sale price matching.":"Клиент просит персональный промокод или цену по прошлой акции.","Customer asking for an update on their order status or tracking details.":"Клиент просит сообщить статус заказа или данные для отслеживания.","Customer complaining about a delayed delivery or carrier bottleneck.":"Клиент жалуется на задержку доставки или проблемы у перевозчика.","Customer Name":"Имя клиента","Customer ordered the wrong size and wants to exchange it.":"Клиент заказал неподходящий размер и хочет обменять товар.","Customer received a package with damaged or malfunctioning items.":"Клиент получил посылку с повреждёнными или неисправными товарами.","Customer Support Inquiry - {0}":"Обращение в службу поддержки — {0}","Customer wanting to return an item for a full refund.":"Клиент хочет вернуть товар и получить полный возврат средств.","Damage Claim for Order {0} - {1}":"Претензия по повреждению заказа {0} — {1}","Damage Report Received: Order {0}":"Получено сообщение о повреждении: заказ {0}","Damaged or Defective Item":"Повреждённый или бракованный товар","Dear {0},\n\nThank you for contacting {1} regarding a refund for order {2}.\n\nReturns are accepted within {3} days of delivery on items in original, unused condition. To proceed, please confirm by reply:\n1. The item or items you wish to return.\n2. Your preferred resolution — refund to the original payment method, or store credit.\n\nWe will then send a return label and instructions. Refunds are processed within 3-5 business days of the item arriving with us.\n\nSincerely,\nReturns Department\n{4} ({5})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nСпасибо, что связались с {1} по поводу возврата средств за заказ {2}.\n\nТовары в первоначальном, неиспользованном состоянии можно вернуть в течение {3} дней с момента доставки. Чтобы продолжить, ответьте на это письмо и подтвердите:\n1. Какой товар или товары вы хотите вернуть.\n2. Предпочтительный способ решения — возврат средств на исходный способ оплаты или кредит магазина.\n\nПосле этого мы отправим вам этикетку для возврата и инструкции. Возврат средств обрабатывается в течение 3-5 рабочих дней после получения товара.\n\nС уважением,\nОтдел возвратов\n{4} ({5})","Dear {0},\n\nThank you for contacting {1} regarding an exchange for {2} from order {3}.\n\nWe have confirmed availability of {4}. To process the exchange, please reply with:\n1. Confirmation of your shipping address.\n2. Confirmation that the original item is unworn and in original packaging.\n\nWe will reserve {5} for {6} days and dispatch it once the original item is in transit back to us. Exchange shipping is complimentary.\n\nSincerely,\nExchange Team\n{7} ({8})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nСпасибо, что связались с {1} по поводу обмена товара {2} из заказа {3}.\n\nМы подтвердили наличие товара {4}. Чтобы оформить обмен, ответьте на это письмо и подтвердите:\n1. Адрес доставки.\n2. Что исходный товар не был в носке и находится в оригинальной упаковке.\n\nМы зарезервируем {5} на {6} дней и отправим его, как только исходный товар будет отправлен нам обратно. Доставка при обмене бесплатна.\n\nС уважением,\nОтдел обмена\n{7} ({8})","Dear {0},\n\nThank you for contacting {1} regarding order {2}.\n\nWe are pleased to confirm that your shipment is en route. Below is your dedicated tracking link:\n{3}\n\nPlease allow 24-48 hours for the carrier to update full scan checkpoints. If your delivery exceeds our estimated transit window, please let us know.\n\nSincerely,\nCustomer Support\n{4} ({5})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nСпасибо, что связались с {1} по поводу заказа {2}.\n\nРады подтвердить, что ваша посылка находится в пути. Ниже приведена персональная ссылка для отслеживания:\n{3}\n\nПожалуйста, подождите 24-48 часов, пока перевозчик обновит все данные сканирования. Если доставка выйдет за пределы расчетного срока, сообщите нам.\n\nС уважением,\nСлужба поддержки\n{4} ({5})","Dear {0},\n\nThank you for notifying us that {1} arrived damaged in order {2}.\n\nTo open a claim with our carrier and dispatch your replacement, please reply with photographs of the following:\n1. The damaged item itself.\n2. The outer shipping box, including any visible impact.\n3. The shipping label.\n\nOn receipt we will issue a replacement or a full refund, whichever you prefer. The damaged item does not need to be returned.\n\nSincerely,\nCustomer Support\n{3} ({4})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nСпасибо, что сообщили о повреждении товара {1} из заказа {2}.\n\nЧтобы подать претензию перевозчику и отправить замену, ответьте на это письмо и приложите фотографии:\n1. Самого поврежденного товара.\n2. Внешней транспортной коробки, включая видимые повреждения.\n3. Этикетки доставки.\n\nПосле получения фотографий мы отправим замену или оформим полный возврат средств — по вашему выбору. Поврежденный товар возвращать не нужно.\n\nС уважением,\nСлужба поддержки\n{3} ({4})","Dear {0},\n\nThank you for your continued custom with {1}.\n\nIn recognition of your order history, your account has been upgraded to VIP status. This includes:\n1. Code {2} for 20% off your next order.\n2. Early access to new releases and seasonal sales.\n3. Priority handling on any support enquiry.\n\nNo action is required on your part; the benefits are active on your account.\n\nSincerely,\nCustomer Relations\n{3} ({4})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nСпасибо, что продолжаете выбирать {1}.\n\nС учетом истории ваших заказов вашему аккаунту присвоен VIP-статус. Он включает:\n1. Код {2} со скидкой 20% на следующий заказ.\n2. Ранний доступ к новинкам и сезонным распродажам.\n3. Приоритетную обработку обращений в службу поддержки.\n\nС вашей стороны ничего делать не нужно: преимущества уже активны в аккаунте.\n\nС уважением,\nОтдел по работе с клиентами\n{3} ({4})","Dear {0},\n\nThank you for your enquiry regarding a discount on your {1} order.\n\nWe are pleased to offer you code {2}, valid for 10% off a single order. This code may be applied at checkout and cannot be combined with other active promotions.\n\nOur current promotions are listed on our website, and subscribers to our mailing list receive advance notice of seasonal sales.\n\nSincerely,\nCustomer Support\n{3} ({4})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nСпасибо за обращение по поводу скидки на заказ {1}.\n\nПредлагаем вам код {2}, дающий скидку 10% на один заказ. Код можно применить при оформлении заказа; он не суммируется с другими действующими акциями.\n\nТекущие акции опубликованы на нашем сайте, а подписчики нашей рассылки узнают о сезонных распродажах заранее.\n\nС уважением,\nСлужба поддержки\n{3} ({4})","Dear {0},\n\nThank you for your interest in carrying {1} products in your store! We are always excited to partner with quality retailers.\n\nTo help us evaluate a potential wholesale partnership, please provide the following details:\n1. Store / Business Name & Website.\n2. Physical store location(s) or online domain.\n3. Estimated opening order volume & target launch timeline.\n\nOnce received, our B2B sales team will send over our line sheet, minimum order quantities (MOQs), and wholesale pricing tier schedule.\n\nSincerely,\nB2B Sales Team\n{2} ({3})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nСпасибо за интерес к продаже товаров {1} в вашем магазине! Мы всегда рады сотрудничеству с качественными розничными продавцами.\n\nЧтобы оценить возможное оптовое сотрудничество, сообщите:\n1. Название магазина / компании и сайт.\n2. Адреса физических магазинов или онлайн-домен.\n3. Предполагаемый объем первого заказа и планируемые сроки запуска.\n\nПосле этого наша команда B2B-продаж отправит вам ассортиментный лист, минимальные объемы заказа (MOQ) и таблицу оптовых цен.\n\nС уважением,\nКоманда B2B-продаж\n{2} ({3})","Dear {0},\n\nThank you for your patience while order {1} is in transit.\n\nWe have been notified by the carrier of a temporary delay affecting deliveries in your area. You can monitor the real-time status of your package here:\n{2}\n\nWe apologize for any inconvenience caused. We are keeping a close watch on your package until it is delivered.\n\nSincerely,\nCustomer Relations\n{3} ({4})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nСпасибо за терпение, пока заказ {1} находится в пути.\n\nПеревозчик сообщил о временной задержке, влияющей на доставку в вашем регионе. Отслеживать статус посылки в реальном времени можно здесь:\n{2}\n\nПриносим извинения за неудобства. Мы внимательно следим за отправлением до момента доставки.\n\nС уважением,\nОтдел по работе с клиентами\n{3} ({4})","Dear {0},\n\nWe received your message regarding order {1} and understand your deep frustration. We take your concerns extremely seriously and want to resolve this issue directly with you right now—without the hassle and weeks of delay involved in a formal bank dispute.\n\nOpening a credit card chargeback can freeze resolution funds for 30-90 days. Instead, we are prepared to resolve your order immediately today.\n\nPlease let us know your preferred choice:\n1. An immediate full refund directly back to your original payment method today.\n2. A free replacement order shipped via expedited express.\n\nPlease reply to this email directly so we can issue your refund or replacement immediately.\n\nSincerely,\nExecutive Customer Support\n{2} ({3})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nМы получили ваше сообщение по поводу заказа {1} и понимаем, насколько вы расстроены. Мы относимся к вашим замечаниям очень серьезно и хотим решить вопрос напрямую с вами уже сейчас — без сложностей и многонедельной задержки, связанных с официальным спором через банк.\n\nОткрытие процедуры возврата платежа по кредитной карте может заморозить средства на 30-90 дней. Вместо этого мы готовы решить вопрос с заказом немедленно.\n\nСообщите, какой вариант вы предпочитаете:\n1. Немедленный полный возврат средств на исходный способ оплаты сегодня.\n2. Бесплатная замена, отправленная ускоренной экспресс-доставкой.\n\nОтветьте прямо на это письмо, чтобы мы сразу оформили возврат средств или замену.\n\nС уважением,\nРуководитель службы поддержки\n{2} ({3})","Dear {0},\n\nWe were looking through our recent store activity and noticed that you have been one of our most loyal supporters at {1}. We wanted to personally reach out and express our heartfelt appreciation!\n\nAs a token of our gratitude, we've unlocked exclusive VIP status for your account along with a private discount code {2} valid for 20% off your next order.\n\nThank you for being such an incredible part of our store community. We are honored to serve you!\n\nWith sincere gratitude,\nFounder & Team\n{3}":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nМы изучали недавнюю активность магазина и заметили, что вы — один из самых преданных клиентов {1}. Мы хотели лично связаться с вами и выразить искреннюю благодарность!\n\nВ знак признательности мы открыли для вашего аккаунта эксклюзивный VIP-статус и персональный код скидки {2}, дающий 20% скидки на следующий заказ.\n\nСпасибо, что вы — такая важная часть нашего сообщества. Для нас большая честь обслуживать вас!\n\nС искренней благодарностью,\nОснователь и команда\n{3}","Dear {0},\n\nWe've read your message about order {1}, and we're genuinely sorry it has reached this point. You should not have had to chase us, and we'd like to put it right ourselves rather than have you wait on a bank.\n\nWe can act today. Whichever you prefer:\n1. A full refund to your original payment method, issued immediately.\n2. A replacement order, shipped express at no cost.\n\nJust reply with the one you want — a single word is enough — and we'll do it the same day. A bank dispute would take 30-90 days to reach the same place.\n\nSincerely,\nExecutive Customer Support\n{2} ({3})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nМы прочитали ваше сообщение о заказе {1} и искренне сожалеем, что ситуация зашла так далеко. Вам не пришлось бы неоднократно обращаться к нам, и мы хотим сами все исправить, а не заставлять вас ждать решения банка.\n\nМы можем решить вопрос сегодня. Выберите удобный вариант:\n1. Немедленный полный возврат средств на исходный способ оплаты.\n2. Бесплатная замена, отправленная экспресс-доставкой.\n\nПросто ответьте одним словом, какой вариант вы выбираете, — и мы все оформим в тот же день. Спор через банк занял бы 30-90 дней.\n\nС уважением,\nРуководитель службы поддержки\n{2} ({3})","Dear {0},\n\nYou requested notification when {1} became available again at {2}. We are writing to confirm that it is now back in stock.\n\nYou may place your order at:\n{3}\n\nCode {4} has been applied to your account in recognition of the wait. Stock is limited and is allocated on a first-come basis.\n\nSincerely,\nCustomer Support\n{5} ({6})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nВы просили сообщить, когда товар {1} снова появится в наличии в {2}. Подтверждаем: товар снова доступен.\n\nОформить заказ можно здесь:\n{3}\n\nВ знак благодарности за ожидание к вашему аккаунту применен код {4}. Количество товара ограничено, заказы обрабатываются в порядке поступления.\n\nС уважением,\nСлужба поддержки\n{5} ({6})","Dear {0},\n\nYour recent selection at {1}, including {2}, remains saved in your cart.\n\nIf you have questions regarding sizing, materials, delivery timeframes, or payment options, our team is available to assist. You may reply directly to this message.\n\nYour cart can be completed at any time at {3}. Please note that items are not reserved and remain subject to availability.\n\nSincerely,\nCustomer Support\n{4} ({5})":"Уважаемый(-ая) {0}!\n\nНедавно выбранные вами товары в {1}, включая {2}, по-прежнему сохранены в корзине.\n\nЕсли у вас есть вопросы о размерах, материалах, сроках доставки или способах оплаты, наша команда готова помочь. Вы можете ответить прямо на это сообщение.\n\nЗавершить оформление корзины можно в любое время здесь: {3}. Обратите внимание: товары не резервируются и доступны только при наличии.\n\nС уважением,\nСлужба поддержки\n{4} ({5})","Discount / Promo Code Inquiry":"Запрос о скидке / промокоде","Discount Enquiry - {0}":"Запрос о скидке — {0}","Download .TXT":"Скачать .TXT","Email Body":"Текст письма","empathetic":"сопереживающий","Empathetic ❤️":"Сопереживающий ❤️","Exchange Policy: Order {0}":"Правила обмена: заказ {0}","Exchange request for {0} (Order {1})":"Запрос на обмен {0} (заказ {1})","Exchange Request: Order {0} - {1}":"Запрос на обмен: заказ {0} — {1}","Fill in details to personalize the email template.":"Заполните данные, чтобы персонализировать шаблон письма.","firm":"твёрдый","Firm / Policy 🛡️":"Твёрдый / в соответствии с правилами 🛡️","friendly":"дружелюбный","Friendly 🌟":"Дружелюбный 🌟","Great news! {0} is back in stock at {1} 🎉":"Отличные новости! {0} снова в продаже в магазине {1} 🎉","Hello {0},\n\n{1} is back in stock at {2}.\n\nPlease note that notification list entries do not reserve stock. Quantities are limited and allocated at checkout, and this item sold out quickly on its previous run.\n\nOrder at: {3}\nCode {4} is valid for {5} days.\n\nRegards,\nCustomer Support\n{6}":"Здравствуйте, {0}!\n\nТовар {1} снова в наличии в {2}.\n\nОбратите внимание: подписка на уведомления не резервирует товар. Количество ограничено, распределение происходит при оформлении заказа, а в прошлый раз этот товар быстро закончился.\n\nОформить заказ: {3}\nКод {4} действует {5} дней.\n\nС уважением,\nСлужба поддержки\n{6}","Hello {0},\n\nThank you for reaching out regarding a return for order {1}.\n\nPer our store return policy, items may be returned within {2} days of delivery provided they are unused, unwashed, and in original packaging.\n\nTo proceed with your return, please send your item(s) to our returns department. Return shipping costs are the customer's responsibility unless the item arrived defective. Once inspected upon arrival, refunds are processed within 3-5 business days.\n\nBest regards,\nReturns Department\n{3}":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо, что связались с нами по поводу возврата заказа {1}.\n\nСогласно правилам возврата магазина, товары можно вернуть в течение {2} дней с момента доставки, если они не использовались, не подвергались стирке и находятся в оригинальной упаковке.\n\nЧтобы оформить возврат, отправьте товар или товары в наш отдел возвратов. Стоимость обратной доставки оплачивает клиент, если только товар не прибыл с дефектом. После проверки полученного товара возврат средств обрабатывается в течение 3-5 рабочих дней.\n\nС уважением,\nОтдел возвратов\n{3}","Hello {0},\n\nThank you for your enquiry about a discount.\n\nOur pricing reflects the cost of the materials and production standards we hold, and we do not offer discounts outside of our published promotions. Doing so would be unfair to customers who paid full price for the same item.\n\nOur seasonal sales are announced to our mailing list first, and any active promotions are shown on the product pages at {1}.\n\nWe appreciate your understanding.\n\nRegards,\nCustomer Support\n{2}":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо за вопрос о скидке.\n\nНаши цены отражают стоимость материалов и соблюдение установленных нами стандартов производства. Мы не предоставляем скидки вне опубликованных акций, поскольку это было бы несправедливо по отношению к клиентам, которые заплатили полную цену за тот же товар.\n\nО сезонных распродажах мы сначала сообщаем подписчикам рассылки, а действующие акции указаны на страницах товаров по адресу {1}.\n\nСпасибо за понимание.\n\nС уважением,\nСлужба поддержки\n{2}","Hello {0},\n\nThank you for your exchange request for order {1}.\n\nExchanges are accepted within {2} days of delivery on items that are unworn, unwashed, and in original packaging with tags attached. {3} is currently available and can be held for {4} days.\n\nThe original item must be received and inspected before the replacement is dispatched. Items showing signs of wear cannot be exchanged.\n\nRegards,\nReturns Department\n{5}":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо за запрос на обмен заказа {1}.\n\nОбмен возможен в течение {2} дней с момента доставки, если товар не был в носке, не подвергался стирке и находится в оригинальной упаковке с прикрепленными бирками. Товар {3} сейчас доступен, и мы можем удерживать его {4} дней.\n\nПрежде чем отправить замену, мы должны получить и проверить исходный товар. Товары со следами использования обмену не подлежат.\n\nС уважением,\nОтдел возвратов\n{5}","Hello {0},\n\nThank you for your interest in partnering with {1}.\n\nWe review collaboration enquiries quarterly and work with a small number of creators per campaign. Our current criteria are:\n1. An engaged, verifiable audience in our core markets.\n2. Content relevant to our category, not general lifestyle.\n3. Willingness to work to an agreed brief and disclosure requirements.\n\nWe do not offer gifted product in exchange for coverage outside of an agreed campaign, and we are unable to respond individually to enquiries that fall outside these criteria.\n\nIf you meet them, please reply with your profiles and audience data.\n\nRegards,\nCreator Partnerships\n{2} ({3})":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо за интерес к сотрудничеству с {1}.\n\nМы рассматриваем запросы о сотрудничестве ежеквартально и работаем с небольшим числом авторов в рамках каждой кампании. Наши текущие критерии:\n1. Активная, подтверждаемая аудитория на ключевых для нас рынках.\n2. Контент, связанный с нашей категорией, а не общий лайфстайл-контент.\n3. Готовность работать по согласованному брифу и соблюдать требования к раскрытию информации.\n\nМы не предоставляем товары бесплатно в обмен на публикации вне согласованной кампании и не можем отвечать индивидуально на запросы, не соответствующие этим критериям.\n\nЕсли вы им соответствуете, ответьте, указав ссылки на свои профили и данные об аудитории.\n\nС уважением,\nПартнерства с авторами\n{2} ({3})","Hello {0},\n\nThank you for your wholesale enquiry.\n\nBefore we issue a line sheet, please note our standard terms:\n1. A minimum opening order applies, and minimums per style apply thereafter.\n2. Wholesale accounts require a valid business registration or resale certificate.\n3. Payment is due in full before dispatch on opening orders; terms may be reviewed after a trading history is established.\n4. We do not permit listing on third-party marketplaces without written agreement.\n\nIf these terms work for your business, reply with your business name, registration details, and intended opening order volume, and we will send pricing.\n\nRegards,\nB2B Sales\n{1} ({2})":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо за обращение по поводу оптовых закупок.\n\nДо отправки ассортиментного листа ознакомьтесь с нашими стандартными условиями:\n1. Для первого заказа действует минимальный объем; в дальнейшем минимальные объемы устанавливаются для каждого фасона.\n2. Для оптового аккаунта требуется действующая регистрация компании или сертификат перепродажи.\n3. Первый заказ оплачивается полностью до отправки; после формирования истории сотрудничества условия могут быть пересмотрены.\n4. Размещение товаров на сторонних маркетплейсах без письменного соглашения не разрешается.\n\nЕсли эти условия подходят вашему бизнесу, ответьте, указав название компании, регистрационные данные и предполагаемый объем первого заказа, — и мы отправим цены.\n\nС уважением,\nОтдел B2B-продаж\n{1} ({2})","Hello {0},\n\nThis is a courtesy reminder that {1} remains in your cart at {2}.\n\nItems in a cart are not held or reserved, and stock is allocated at the point of checkout. If the item is important to you, we would recommend completing your order rather than waiting.\n\nYour cart is available at {3}.\n\nRegards,\nCustomer Support\n{4}":"Здравствуйте, {0}!\n\nНапоминаем, что товар {1} по-прежнему находится в вашей корзине в {2}.\n\nТовары в корзине не удерживаются и не резервируются, а наличие определяется в момент оформления заказа. Если этот товар важен для вас, рекомендуем завершить заказ, не откладывая.\n\nВаша корзина доступна здесь: {3}.\n\nС уважением,\nСлужба поддержки\n{4}","Hello {0},\n\nWe are writing regarding your order {1}. Due to unexpected carrier delays outside of our fulfillment center's control, transit times have been extended.\n\nTracking Status:\n{2}\n\nOur logistics team is actively monitoring carrier updates. We appreciate your patience as the postal service completes final delivery.\n\nRegards,\nFulfillment Team\n{3}":"Здравствуйте, {0}!\n\nПишем вам по поводу заказа {1}. Из-за непредвиденных задержек у перевозчика, не зависящих от нашего центра выполнения заказов, срок доставки увеличился.\n\nСтатус отслеживания:\n{2}\n\nНаша логистическая команда внимательно следит за обновлениями перевозчика. Спасибо за терпение, пока почтовая служба завершает доставку.\n\nС уважением,\nКоманда выполнения заказов\n{3}","Hello {0},\n\nWe have logged your damage report for order {1}.\n\nOur policy requires photographic evidence before a replacement can be authorised. Please reply within {2} days of delivery with images of the item and the outer packaging; claims submitted after that window cannot be processed by our carrier.\n\nOnce the images are received and reviewed, a replacement will be dispatched or a refund issued.\n\nRegards,\nClaims Department\n{3}":"Здравствуйте, {0}!\n\nМы зарегистрировали сообщение о повреждении заказа {1}.\n\nСогласно нашей политике, для одобрения замены необходимы фотографии. Ответьте в течение {2} дней с момента доставки и приложите изображения товара и внешней упаковки; претензии, поданные позднее, перевозчик обработать не сможет.\n\nПосле получения и проверки фотографий мы отправим замену или оформим возврат средств.\n\nС уважением,\nОтдел претензий\n{3}","Hello {0},\n\nWe have received your message regarding order {1} and your intention to file a payment dispute.\n\nWe are offering resolution directly: a full refund to your original payment method, or a replacement shipped at our cost. Either can be actioned within one business day of your reply.\n\nPlease note that once a chargeback is filed, funds are held by the card issuer and we are prevented from refunding you directly until the case closes, which typically takes 30-90 days. We will supply the carrier's delivery record and order documentation to the issuer as part of that process.\n\nWe would prefer to resolve this with you directly. Please reply with your preferred option.\n\nRegards,\nCustomer Resolutions\n{2} ({3})":"Здравствуйте, {0}!\n\nМы получили ваше сообщение по поводу заказа {1} и намерения открыть спор по платежу.\n\nМы предлагаем решить вопрос напрямую: оформить полный возврат средств на исходный способ оплаты или отправить замену за наш счет. Любой вариант можно оформить в течение одного рабочего дня после вашего ответа.\n\nОбратите внимание: после открытия процедуры возврата платежа средства удерживает банк-эмитент карты, и мы не можем вернуть их напрямую до закрытия дела. Обычно это занимает 30-90 дней. В рамках этой процедуры мы предоставим эмитенту данные о доставке от перевозчика и документы по заказу.\n\nМы предпочли бы решить вопрос напрямую с вами. Ответьте, какой вариант вы выбираете.\n\nС уважением,\nОтдел урегулирования обращений\n{2} ({3})","Hello {0},\n\nYour {1} account has been assigned VIP status based on your order history.\n\nBenefits and terms:\n1. Code {2} — 20% off, one use per customer, not combinable with other promotions.\n2. Early access to releases, typically 24 hours ahead of general availability.\n3. Priority support response.\n\nVIP status is reviewed annually and is retained based on continued order activity. Codes are issued to the account holder and are not transferable.\n\nRegards,\nCustomer Relations\n{3}":"Здравствуйте, {0}!\n\nВашему аккаунту {1} присвоен VIP-статус на основании истории заказов.\n\nПреимущества и условия:\n1. Код {2} — скидка 20%, одно использование на клиента, не суммируется с другими акциями.\n2. Ранний доступ к новинкам, обычно за 24 часа до общего запуска.\n3. Приоритетные ответы службы поддержки.\n\nVIP-статус пересматривается ежегодно и сохраняется при продолжении заказов. Коды выдаются владельцу аккаунта и не подлежат передаче.\n\nС уважением,\nОтдел по работе с клиентами\n{3}","Hello {0},\n\nYour order {1} was dispatched according to our standard fulfillment schedule.\n\nYou can monitor carrier tracking directly at:\n{2}\n\nPer our shipping policy, standard delivery takes 3-7 business days once carrier scan events begin. Please allow full carrier transit time before requesting further investigation.\n\nBest regards,\nSupport Team\n{3}":"Здравствуйте, {0}!\n\nВаш заказ {1} отправлен согласно стандартному графику выполнения заказов.\n\nОтслеживать отправление у перевозчика можно здесь:\n{2}\n\nСогласно правилам доставки, стандартная доставка занимает 3-7 рабочих дней с момента появления событий сканирования у перевозчика. Прежде чем запрашивать дополнительную проверку, дождитесь окончания полного срока перевозки.\n\nС уважением,\nКоманда поддержки\n{3}","Hey {0},\n\nYour package is taking the scenic route, and we're sorry about that! 😅\n\nHere's where it is right now:\n{1}\n\nThe carrier has it and it is moving — it's just moving slowly. Hang tight and it should land with you shortly. Take {2} for 15% off next time as an apology for the wait.\n\nIf it hasn't budged in a couple of days, just hit reply and we'll sort it out properly.\n\nCheers,\nThe {3} Team":"Привет, {0}!\n\nВаша посылка выбрала живописный маршрут — и нам жаль, что так получилось! 😅\n\nВот где она находится сейчас:\n{1}\n\nПосылка у перевозчика и движется, просто медленно. Немного подождите — скоро она должна прибыть. Используйте {2} и получите скидку 15% в следующий раз в качестве извинения за ожидание.\n\nЕсли через пару дней статус не изменится, просто ответьте на это письмо, и мы все выясним.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nКоманда {3}","Hey {0}!\n\nGood news — your order {1} is on its way to you! 🚚\n\nYou can track your package every step of the journey right here:\n{2}\n\nWe hope you love {3} as much as we loved picking it out for you. Feel free to reach out if you need anything else!\n\nCheers,\nThe {4} Team":"Привет, {0}!\n\nХорошие новости — ваш заказ {1} уже в пути! 🚚\n\nОтслеживать посылку на каждом этапе можно здесь:\n{2}\n\nНадеемся, вам понравится {3} так же, как нам понравилось выбирать его для вас. Если вам еще что-нибудь понадобится, напишите нам!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nКоманда {4}","Hi {0},\n\nGetting the right fit is super important! We'd be happy to help you exchange {1} for {2}.\n\nHere is how we can process your exchange:\n1. We will reserve {3} in our inventory right away.\n2. Reply to confirm your shipping address.\n3. Once we receive your returned original item, we will ship out the new size with free shipping!\n\nThank you for choosing {4}, and we'll have your updated size on its way soon.\n\nBest regards,\nExchange Team\n{5}":"Здравствуйте, {0}!\n\nПравильная посадка очень важна! Мы с радостью поможем обменять {1} на {2}.\n\nВот как проходит обмен:\n1. Мы сразу зарезервируем {3} на складе.\n2. Ответьте, чтобы подтвердить адрес доставки.\n3. После получения возвращенного исходного товара мы отправим новый размер бесплатно!\n\nСпасибо, что выбрали {4}. Скоро обновленный размер будет в пути.\n\nС уважением,\nОтдел обмена\n{5}","Hi {0},\n\nNo problem at all — {1} isn't for everyone, and we'd rather you had something you actually love.\n\nYou're well within our {2}-day window, so here's all we need: reply and let us know whether you'd like the money back or store credit, and we'll send you a return label.\n\nOnce it's back with us the refund goes out right away. Easy!\n\nCheers,\nThe {3} Team":"Здравствуйте, {0}!\n\nНикаких проблем — {1} подходит не всем, и мы хотим, чтобы у вас остался товар, который вам действительно нравится.\n\nВы укладываетесь в наш срок возврата {2} дней. Просто ответьте, сообщите, хотите ли вы вернуть деньги или получить кредит магазина, и мы отправим этикетку для возврата.\n\nКак только товар вернется к нам, мы сразу оформим возврат средств. Все просто!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nКоманда {3}","Hi {0},\n\nOh no! We are so sorry to hear that {1} arrived damaged in order {2}. That is certainly not the experience we want for you.\n\nWe want to make this right immediately. Could you please reply with 1-2 quick photos showing the package damage?\n\nAs soon as we receive your reply, we will ship a brand-new replacement at zero cost to you (or issue a full refund if you prefer). You do not need to worry about returning the damaged item.\n\nThank you for your understanding, and we look forward to getting this fixed for you right away!\n\nWarm regards,\nCustomer Support\n{3} ({4})":"Здравствуйте, {0}!\n\nО нет! Нам очень жаль, что товар {1} из заказа {2} прибыл поврежденным. Это совсем не тот опыт, который мы хотим вам обеспечить.\n\nМы хотим немедленно все исправить. Ответьте, пожалуйста, и приложите 1-2 фотографии повреждения упаковки.\n\nКак только мы получим ваш ответ, отправим совершенно новую замену бесплатно (или оформим полный возврат средств, если вы предпочитаете этот вариант). Возвращать поврежденный товар не нужно.\n\nСпасибо за понимание. Мы постараемся сразу решить вопрос!\n\nС теплом,\nСлужба поддержки\n{3} ({4})","Hi {0},\n\nThank you for asking, and for being straightforward about it — we'd much rather you ask than quietly leave.\n\nWe can offer you {1} for 10% off your order. We keep our margins tight so we can keep quality where it is, which means we can't go much beyond that, but we'd genuinely like you to have this one.\n\nIf there's a particular item you're weighing up, tell us which and we'll let you know honestly whether it's worth it for you.\n\nWarmly,\nCustomer Care\n{2}":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо за прямой вопрос — мы гораздо больше ценим это, чем тихий уход.\n\nМы можем предложить вам {1} со скидкой 10% на заказ. Мы поддерживаем небольшую маржу, чтобы сохранять качество, поэтому не можем предложить больше, но искренне хотим, чтобы этот товар достался вам.\n\nЕсли вы выбираете конкретный товар, сообщите какой, и мы честно скажем, стоит ли он своих денег.\n\nС теплом,\nОтдел по работе с клиентами\n{2}","Hi {0},\n\nThank you for getting in touch — it's genuinely a compliment when a retailer wants to put our products on their shelves.\n\nBefore we send over pricing, it helps to know a little about you: your store, where you're based, and roughly what size opening order you had in mind. That way we can tell you honestly whether our minimums work for you, rather than sending a line sheet that turns out not to fit.\n\nIf we're not the right match on volume, we'll say so — and we're happy to point you elsewhere.\n\nWarmly,\nPartnerships\n{1} ({2})":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо, что связались с нами. Для нас действительно приятно, когда розничный продавец хочет разместить наши товары на своих полках.\n\nПрежде чем отправить цены, расскажите немного о себе: о магазине, месте работы и примерном объеме первого заказа. Так мы честно скажем, подходят ли вам наши минимальные объемы, вместо того чтобы отправлять неподходящий ассортиментный лист.\n\nЕсли мы не подходим вам по объему, мы так и скажем — и с радостью направим вас к другим поставщикам.\n\nС теплом,\nПартнерства\n{1} ({2})","Hi {0},\n\nThank you for letting us know that {1} didn't fit the way you hoped. Sizing is genuinely hard to get right online, and we're sorry the first try missed.\n\nWe'd love to get {2} into your hands instead. Reply to confirm your address and we'll reserve it for you right away, then send it out as soon as the original is on its way back to us.\n\nIf you'd prefer a refund instead, that's completely fine too — just say so and we'll take care of it.\n\nWarmly,\nCustomer Care\n{3} ({4})":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо, что сообщили: {1} не подошел так, как вы надеялись. Онлайн бывает сложно правильно выбрать размер, и нам жаль, что первая попытка оказалась неудачной.\n\nМы с радостью отправим вам {2}. Ответьте, чтобы подтвердить адрес, и мы сразу зарезервируем товар, а затем отправим его, как только исходный товар будет в пути к нам.\n\nЕсли вы предпочитаете возврат средств, это тоже совершенно нормально — просто сообщите нам.\n\nС теплом,\nОтдел по работе с клиентами\n{3} ({4})","Hi {0},\n\nThank you for reaching out — it means a lot that you'd want to work with us, and we've had a look at what you make.\n\nWe should be honest about where we are: we get a lot of these, we're a small team, and we run collaborations in batches rather than continuously. So this may be a slow yes, or a no, and we'd rather tell you that now than leave you waiting.\n\nIf you'd like us to consider you for the next round, send over your profiles, your audience numbers, and the products you'd actually want to feature.\n\nWarmly,\nCreator Partnerships\n{1}":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо, что связались с нами. Для нас много значит ваше желание работать вместе, и мы посмотрели, что вы создаете.\n\nБудем честны: таких запросов много, наша команда небольшая, а сотрудничества мы проводим отдельными партиями, а не постоянно. Поэтому ответ может быть положительным, но не сразу, или отрицательным — и мы предпочитаем сказать об этом сейчас, а не заставлять вас ждать.\n\nЕсли хотите, чтобы мы рассмотрели вас в следующем цикле, пришлите ссылки на профили, данные об аудитории и товары, которые вы действительно хотели бы представить.\n\nС теплом,\nПартнерства с авторами\n{1}","Hi {0},\n\nThank you for reaching out to {1}. We have received your request and will get back to you shortly.\n\nBest regards,\n{2}":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо, что связались с {1}. Мы получили ваш запрос и скоро свяжемся с вами.\n\nС уважением,\n{2}","Hi {0},\n\nThank you for reaching out! We are sorry that {1} didn't turn out to be the perfect fit for you, but we are happy to assist you with your return.\n\nOur return process is quick and simple:\n1. Ensure the item is in its original condition.\n2. We welcome returns within {2} days of purchase.\n3. Reply to this email to confirm your preferred resolution (store credit or refund to original payment method).\n\nOnce we receive your item, your refund will be processed immediately. Let us know if you have any questions!\n\nWarmly,\nCustomer Care\n{3} ({4})":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо, что связались с нами! Нам жаль, что {1} вам не подошел, но мы с радостью поможем оформить возврат.\n\nПроцесс возврата быстрый и простой:\n1. Убедитесь, что товар находится в первоначальном состоянии.\n2. Мы принимаем возвраты в течение {2} дней с момента покупки.\n3. Ответьте на это письмо и подтвердите предпочтительный способ решения (кредит магазина или возврат средств на исходный способ оплаты).\n\nПосле получения товара мы сразу обработаем возврат средств. Если у вас есть вопросы, сообщите нам!\n\nС теплом,\nОтдел по работе с клиентами\n{3} ({4})","Hi {0},\n\nThank you for reaching out! We completely understand how eagerly you're waiting for your package, and we're happy to help update you on its status.\n\nYour order {1} has been processed and is currently in transit. You can follow its live progress anytime using your official tracking link:\n{2}\n\nIf you notice any unexpected delay or have further questions, please don't hesitate to reply directly to this email. We're right here to make sure your shipment arrives safely!\n\nWarm regards,\nCustomer Care Team\n{3} ({4})":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо, что связались с нами! Мы понимаем, как сильно вы ждете посылку, и готовы сообщить актуальный статус.\n\nВаш заказ {1} обработан и сейчас находится в пути. В любой момент отслеживать его перемещение можно по официальной ссылке:\n{2}\n\nЕсли вы заметите неожиданную задержку или у вас появятся вопросы, ответьте прямо на это письмо. Мы готовы помочь, чтобы отправление благополучно прибыло к вам!\n\nС теплом,\nКоманда по работе с клиентами\n{3} ({4})","Hi {0},\n\nThank you for your interest in {1}! We love connecting with awesome customers like you.\n\nWhile our current promotions are listed on our site, we'd love to offer you a special treat for reaching out. You can use promo code {2} at checkout for an exclusive 10% discount on your order!\n\nClick here to shop now:\n{3}\n\nIf you have any questions while browsing {4}, just let us know!\n\nCheers,\nCustomer Delight Team\n{5}":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо за интерес к {1}! Мы любим общаться с такими замечательными клиентами, как вы.\n\nТекущие акции указаны на нашем сайте, но за обращение хотим сделать вам особый подарок. Используйте промокод {2} при оформлении заказа и получите эксклюзивную скидку 10%!\n\nНажмите здесь, чтобы начать покупки:\n{3}\n\nЕсли при просмотре {4} у вас возникнут вопросы, сообщите нам!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nКоманда заботы о клиентах\n{5}","Hi {0},\n\nThank you so much for reaching out to {1}! We love your content and appreciate your enthusiasm for our brand.\n\nWe receive a high volume of collaboration requests every week. We review brand ambassador applications on a monthly basis. Could you please send over:\n1. Links to your top social media profiles (Instagram, TikTok, YouTube).\n2. Audience demographics & media kit (if available).\n3. The specific products from our store you'd love to feature.\n\nWe'll review your details and get back to you if there's an active campaign fit!\n\nBest regards,\nCreator Partnerships\n{2}":"Здравствуйте, {0}!\n\nБольшое спасибо, что связались с {1}! Нам нравится ваш контент, и мы ценим ваш интерес к нашему бренду.\n\nКаждую неделю мы получаем много запросов о сотрудничестве. Заявки амбассадоров бренда мы рассматриваем ежемесячно. Пришлите, пожалуйста:\n1. Ссылки на основные профили в социальных сетях (Instagram, TikTok, YouTube).\n2. Данные об аудитории и медиакит (если есть).\n3. Конкретные товары нашего магазина, которые вы хотели бы представить.\n\nМы изучим информацию и свяжемся с вами, если найдется подходящая активная кампания!\n\nС уважением,\nПартнерства с авторами\n{2}","Hi {0},\n\nThanks for asking about wholesale! Always good to hear from shops that want to carry us.\n\nSend us three quick things and we'll get you a line sheet:\n1. Your shop name and website (or socials).\n2. Where you're based.\n3. Rough idea of opening order size.\n\nThat's it — no long application form. We'll come back with pricing and minimums.\n\nCheers,\nThe {1} Team":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо за вопрос об оптовых закупках! Мы всегда рады магазинам, которые хотят продавать наши товары.\n\nПришлите три простых пункта, и мы отправим ассортиментный лист:\n1. Название магазина и сайт (или ссылки на социальные сети).\n2. Местоположение.\n3. Примерный объем первого заказа.\n\nВот и все — никаких длинных анкет. Мы ответим ценами и минимальными объемами.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nКоманда {1}","Hi {0},\n\nThanks for getting in touch — always nice when someone actually likes the stuff.\n\nWe do collabs in rounds rather than all the time, so here's the honest version: send us your handles, rough audience numbers, and which of our products you'd genuinely use, and we'll keep you on the list for the next one.\n\nNo media kit needed if you don't have one. Screenshots are fine.\n\nCheers,\nThe {1} Team":"Здравствуйте, {0}!\n\nСпасибо, что связались с нами — всегда приятно, когда кому-то действительно нравятся наши товары.\n\nМы проводим сотрудничества отдельными циклами, а не постоянно, поэтому скажем честно: пришлите ссылки на свои профили, примерные данные об аудитории и товары, которыми вы действительно пользовались бы, — и мы включим вас в список для следующего цикла.\n\nМедиакит не нужен, если его у вас нет. Подойдут скриншоты.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nКоманда {1}","Hi {0},\n\nUgh — that's not how {1} was supposed to arrive. Sorry about that!\n\nSend us a quick photo (a phone snap is perfect) and we'll get a fresh one out to you straight away. No need to send the damaged one back; please don't go to the trouble.\n\nWould you rather have a refund instead? Just say the word and we'll do that instead.\n\nTalk soon,\nThe {2} Team":"Здравствуйте, {0}!\n\nОх, товар {1} не должен был прибыть в таком виде. Нам очень жаль!\n\nПришлите быстрое фото — подойдет снимок на телефон, — и мы сразу отправим новый товар. Поврежденный возвращать не нужно; пожалуйста, не утруждайте себя.\n\nПредпочитаете возврат средств? Просто сообщите, и мы оформим его.\n\nДо скорого,\nКоманда {2}","Hi {0},\n\nWe hear you, and we'd much rather fix this ourselves than have you go through your bank — that route takes months and we can do it today.\n\nTwo options, pick either:\n1. Full refund, back on your card now.\n2. A replacement, sent express, on us.\n\nReply with \"refund\" or \"replacement\" and it's done. Sorry it took this long to get right.\n\nBest,\n{1} Support ({2})":"Здравствуйте, {0}!\n\nМы вас услышали и предпочли бы сами все исправить, а не заставлять вас обращаться в банк — этот путь занимает месяцы, а мы можем решить вопрос сегодня.\n\nДва варианта на выбор:\n1. Полный возврат средств на вашу карту сейчас.\n2. Замена, отправленная экспресс-доставкой за наш счет.\n\nОтветьте «refund» или «replacement», и все будет оформлено. Простите, что решение заняло так много времени.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nСлужба поддержки {1} ({2})","Hi {0},\n\nWe noticed that order {1} is taking longer than expected to reach you, and we want to sincerely apologize for this delay. We know how frustrating it is to wait for something you were looking forward to.\n\nYour package is currently in transit with our carrier. Here is the latest tracking information:\n{2}\n\nTo show how much we appreciate your patience, please use code {3} for 15% off your next purchase. If your package doesn't update within the next 48 hours, please reply to this email and we will immediately send a replacement or issue a full resolution.\n\nWith gratitude,\nCustomer Care Team\n{4}":"Здравствуйте, {0}!\n\nМы заметили, что заказ {1} идет к вам дольше ожидаемого, и искренне приносим извинения за задержку. Мы понимаем, как неприятно ждать то, чего вы с нетерпением ждали.\n\nСейчас посылка находится у перевозчика в пути. Последняя информация для отслеживания:\n{2}\n\nВ знак благодарности за терпение используйте код {3} и получите скидку 15% на следующую покупку. Если статус посылки не обновится в течение следующих 48 часов, ответьте на это письмо, и мы немедленно отправим замену или предложим полное решение вопроса.\n\nС благодарностью,\nКоманда по работе с клиентами\n{4}","Hi {0},\n\nWe noticed you were checking out {1} over at {2}! We just wanted to reach out and see if you had any questions before completing your order.\n\nDid you have a question about sizing, shipping times, or payment options? Reply directly to this email and our team will get you answers right away.\n\nTo help you decide, here is a special code {3} for 10% off if you complete your order today.\n\nHappy shopping!\nThe {4} Team":"Здравствуйте, {0}!\n\nМы заметили, что вы просматривали {1} в {2}! Хотим узнать, не остались ли у вас вопросы перед оформлением заказа.\n\nЕсть вопросы о размере, сроках доставки или способах оплаты? Ответьте прямо на это письмо, и наша команда сразу вам поможет.\n\nЧтобы вам было проще принять решение, используйте специальный код {3} и получите скидку 10%, если оформите заказ сегодня.\n\nПриятных покупок!\nКоманда {4}","Hi {0},\n\nWe saw you were looking at {1} and didn't finish checking out — no pressure at all, but we wondered whether something gave you pause.\n\nIf it was sizing, shipping times, or whether it's really right for you, reply and ask us. We'll give you a straight answer, including if the answer is that it isn't the right pick.\n\nIf you'd simply changed your mind, that's completely fine too.\n\nWarmly,\nCustomer Care\n{2} ({3})":"Здравствуйте, {0}!\n\nМы заметили, что вы смотрели {1}, но не завершили оформление заказа. Никакого давления — просто хотим понять, не возникли ли у вас сомнения.\n\nЕсли дело в размере, сроках доставки или в том, подходит ли вам этот товар, ответьте и спросите нас. Мы дадим честный ответ, даже если решим, что это не лучший выбор.\n\nЕсли вы просто передумали, это тоже совершенно нормально.\n\nС теплом,\nОтдел по работе с клиентами\n{2} ({3})","Hi {0},\n\nWe were going through our orders this week and your name kept coming up — you've been with us a while now, and we noticed.\n\nSo: you're VIP from today. That means {1} for 20% off, first look at new drops, and your emails jump the queue.\n\nThank you for sticking with us. Genuinely.\n\nCheers,\nThe {2} Team":"Здравствуйте, {0}!\n\nНа этой неделе мы просматривали заказы, и ваше имя постоянно встречалось — вы уже давно с нами, и мы это заметили.\n\nИтак: с сегодняшнего дня вы VIP. Это значит, что вы получаете {1} со скидкой 20%, ранний доступ к новинкам, а ваши письма обрабатываются в приоритетном порядке.\n\nСпасибо, что остаетесь с нами. Искренне.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nКоманда {2}","Hi {0},\n\nYou asked us to let you know, and we delivered! {1} is officially back in stock and ready to ship at {2}.\n\nSince this item sold out fast last time, we recommend placing your order early while inventory lasts:\n{3}\n\nUse code {4} at checkout as a thank-you for waiting!\n\nWarmly,\nThe {5} Team":"Здравствуйте, {0}!\n\nВы просили сообщить — и мы сообщаем! Товар {1} снова официально в наличии и готов к отправке в {2}.\n\nВ прошлый раз этот товар быстро закончился, поэтому рекомендуем оформить заказ заранее, пока он есть на складе:\n{3}\n\nИспользуйте код {4} при оформлении заказа в знак благодарности за ожидание!\n\nС теплом,\nКоманда {5}","Hi {0},\n\nYou asked us to tell you when {1} returned, and we know that wait was longer than any of us wanted. Thank you for being patient with us.\n\nIt's back in stock now and ready to ship:\n{2}\n\nUse {3} at checkout — a small thank-you for waiting rather than going elsewhere. It genuinely meant something to us.\n\nWarmly,\nThe {4} Team":"Здравствуйте, {0}!\n\nВы просили сообщить, когда товар {1} вернется, и мы понимаем, что ожидание оказалось дольше, чем хотелось бы всем нам. Спасибо за терпение.\n\nТеперь товар снова в наличии и готов к отправке:\n{2}\n\nИспользуйте {3} при оформлении заказа — это небольшой знак благодарности за то, что вы дождались и не выбрали другой магазин. Для нас это действительно много значит.\n\nС теплом,\nКоманда {4}","Influencer / Ambassador Inquiry":"Запрос от инфлюенсера / амбассадора","Late Shipping / Delay Apology":"Извинения за задержку доставки","Let's find the right size for you - order {0}":"Давайте подберём подходящий размер — заказ {0}","Let's get you a new {0} 📦":"Давайте отправим вам новый товар {0} 📦","Let's sort order {0} out right now":"Давайте прямо сейчас решим вопрос с заказом {0}","Medium":"Средний","Notifying a customer that a previously sold-out item is available again.":"Уведомление клиента о том, что ранее распроданный товар снова доступен.","Order {0}: Resolution Offer and Dispute Information":"Заказ {0}: предложение решения и информация о споре","Order #":"Номер заказа","Order Status Update: {0} - {1}":"Обновление статуса заказа: {0} — {1}","Order Status: {0} - {1}":"Статус заказа: {0} — {1}","Orders & Shipping":"Заказы и доставка","Pricing Enquiry - {0}":"Запрос о цене — {0}","Pro Flex Leggings":"Легинсы Pro Flex","Product Name":"Название товара","professional":"профессиональный","Professional 👔":"Профессиональный 👔","Promo / Discount Code":"Промокод / код скидки","Quick question about your items at {0}?":"Короткий вопрос о товарах в магазине {0}","Refund & Return Request":"Запрос на возврат товара и средств","Replying to a customer asking a question about items left in their cart.":"Ответ клиенту, который задаёт вопрос о товарах, оставшихся в корзине.","Responding to a boutique or retailer asking for wholesale pricing.":"Ответ бутику или продавцу, запрашивающему оптовые цены.","Responding to a content creator or influencer requesting free product.":"Ответ автору контента или инфлюенсеру, запрашивающему бесплатный товар.","Restock Notification: {0}":"Уведомление о поступлении: {0}","Return Authorisation for Order {0}":"Разрешение на возврат заказа {0}","Return instructions for your {0} order {1}":"Инструкции по возврату заказа {0} — {1}","Return Request for Order {0} - {1}":"Запрос на возврат заказа {0} — {1}","Returns & Claims":"Возвраты и претензии","Rewarding a repeat or high-value customer with exclusive appreciation.":"Особая благодарность постоянному или ценному клиенту.","Sales & Marketing":"Продажи и маркетинг","Select a customer inquiry scenario below, customize store & order details, and instantly generate copy-paste ready email responses with custom tones.":"Выберите сценарий обращения клиента, настройте данные магазина и заказа и мгновенно создайте готовый ответ для копирования с нужным тоном.","Shipping Delay Notice: Order {0}":"Уведомление о задержке доставки: заказ {0}","Shipping Update: Order {0} Delay Notification":"Обновление доставки: уведомление о задержке заказа {0}","Shopify & E-Commerce Customer Support Kit":"Набор инструментов поддержки клиентов Shopify и интернет-магазина","Sincere apologies for the delay with order {0} - {1}":"Искренние извинения за задержку заказа {0} — {1}","Sorry your order {0} is running late! 🐌":"Приносим извинения: ваш заказ {0} задерживается! 🐌","Special discount code for your {0} purchase! ✨":"Специальный код скидки на вашу покупку {0}! ✨","Stocking {0} — happy to chat 🤝":"Хотите продавать {0} — будем рады обсудить 🤝","Store Name":"Название магазина","Subject Line":"Тема письма","Subject: {0}\n\n{1}":"Тема: {0}\n\n{1}","Support Email":"Электронная почта поддержки","Thank you for thinking of {0}":"Спасибо за интерес к {0}","Thank you for wanting to stock {0}":"Спасибо за желание продавать {0}","the requested size":"запрошенный размер","Tone:":"Тон:","Tracking info for your {0} order {1}! 📦":"Данные для отслеживания заказа {0} — {1}! 📦","Tracking URL":"URL для отслеживания","Update regarding your {0} order {1}":"Обновление по вашему заказу {0} — {1}","Urgent: Direct resolution for your {0} order {1}":"Срочно: прямое решение по вашему заказу {0} — {1}","Valued Customer":"Уважаемый клиент","VIP Account Status and Terms - {0}":"Статус VIP-аккаунта и условия — {0}","VIP Customer Thank You & Gift":"Благодарность и подарок VIP-клиенту","VIP Status Confirmation - {0}":"Подтверждение VIP-статуса — {0}","We want to fix this for you directly - order {0}":"Мы хотим решить эту проблему напрямую — заказ {0}","Where Is My Order? (WISMO)":"Где мой заказ? (WISMO)","Wholesale & B2B Inquiry":"Запрос по оптовым поставкам и B2B","Wholesale & Retail opportunities with {0}":"Оптовые и розничные возможности сотрудничества с {0}","Wholesale Terms and Minimum Order Requirements - {0}":"Оптовые условия и минимальный объём заказа — {0}","Wrong Size / Exchange Request":"Неподходящий размер / запрос на обмен","your ordered item":"заказанный вами товар","Your saved items at {0}":"Сохранённые вами товары в {0}"}